Share on Linkedin
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Facebook
Joi, 23 mai 2019 - 3:44:24
republicanii

ANPC a amendat Vodafone cu 50.000 de lei pentru practici comerciale incorecte


4 octombrie 2016

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a amendat cu 50.000 de lei operatorul de telefonie mobilă Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte, relatează Agerpres.
Conform unui comunicat al autorităţii, Vodafone punea la dispoziţie consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un număr fix de minute, SMS-uri sau acces la Internet. Oferta era valabilă 28 de zile, însă, în urma analizării reclamaţiilor consumatorilor, a rezultat că, deşi aceştia se aflau în perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restricţionate pentru că erau condiţionate de un număr suficient de apeluri primite.
 
"Consumatorilor le era impusă o condiţie pe care le era imposibil să o respecte, numai profesionistul având capacitatea tehnică de a monitoriza apelurile primite. La fel se întâmpla şi în cazul beneficiilor oferite la reîncărcarea diferitelor cartele, consumatorii, pentru a putea utiliza beneficiile achiziţionate, fiind condiţionaţi de numărul de apeluri primite", precizează reprezentanţii ANPC.
 
De asemenea, o altă neregulă constatată se referă la cartelele reîncărcabile prin care se ofereau minute şi SMS-uri naţionale nelimitat. Operatorul de telefonie mobilă considera că utilizarea rezonabilă a serviciului înseamnă că numărul de minute al apelurilor iniţiate nu depăşeşte cu 500 numărul de minute primite. Website-ul prin care comerciantul îşi promova ofertele la aceste cartele nu menţiona aceste restricţionări.
 
"Prin utilizarea cuvântului nelimitat se înţelege faptul că nu există nicio restricţie; practic, profesionistul utiliza acest termen doar în scop de marketing, consumatorii luând o decizie de tranzacţionare pe care în alta situaţie nu ar fi luat-o", au subliniat reprezentanţii ANPC.
 
Astfel, pentru utilizarea unei practici comerciale înşelătoare, Vodafone a fost sancţionată contravenţional cu amendă de 50.000 lei, operatorul de telefonie obligându-se să elimine mecanismul de restricţionare automată a serviciilor ca urmare a raportului dintre numărul de minute sau SMS-uri efectuate şi cele primite.
 
"O practică comercială este considerată înşelătoare atunci când un comerciant ascunde sau oferă într-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori în contratimp, o informaţie esenţială sau nu indică intenţia comercială a practicii, în cazul în care aceasta nu rezultă deja din context, şi când, în oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o", explică reprezentanţii ANPC, citând prevederile Legii 363/2007.

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin
rating  rating
(127 vizualizări)
Dacă v-a plăcut acest articol, daţi-ne un like:

In Ploiesti gasiti paine traditionala romaneasca coapta in cuptor cu lemne fara E-uri

Adăugaţi un comentariu:
Folosind un cont de facebook:
sau folosind formularul următor:
Nume:

Email:

Comentariul:

Cod siguranţă:
Codul de securitate




Transportatorii nu ajuns la o înţelegere cu ASF, negocierile continuă



Economic

transportatorii nu ajuns la o intelegere cu asf negocierile continua
Reprezentanţii transportatorilor nu au ajuns la o înţelegere cu Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), prima RCA pentru camioanele de peste 16 tone fiind peste nivelul convenit în septembrie, urmând ca luni să aibă loc o nouă întrevedere, a declarat, joi, pentru Agerpres, Vasile...


Banca Mondială: Rolul actual al ANL este inutil. Trebuie desfiinţat programul de locuinţe pentru tineri



Economic

banca mondiala rolul actual al anl este inutil trebuie desfiintat programul de locuinte pentru tineri
Banca Mondială recomandă Guvernului României să desfiinţeze programul de locuinţe pentru tineri derulat prin Agenţia Naţională pentru Locuinţe (ANL) şi consideră că rolul actual al instituţiei poate deveni inutil. Recomandările Băncii Mondiale au fost făcute într-un raport finalizat în vara...


Împrumut de 300 de milioane de euro pentru cofinanţarea proiectelor de mediu



Economic

imprumut de 300 de milioane de euro pentru cofinantarea proiectelor de mediu
Banca Europeană de Investiţii (BEI) acordă României un împrumut în valoare de 300 de milioane de euro pentru sprijinirea proiectelor de mediu în cadrul Programului Operaţional Infrastructură Mare, în perioada 2014 - 2020, a anunţat, joi, Ministerul Finanţelor Publice (MFP). Contractul de...


România nu mai are datorii la FMI!



Economic

romania nu mai are datorii la fmi
Ieri am publicat un material în care spuneam că Fondul Monetar Internaţional pariază pe România. Tot ieri, Mugur Isărescu, Guvernatorul Băncii Naţionale a României, a venit să întărească acest lucru, anunţând că România a terminat de achitat integral împrumutul de la FMI. "Mai mult, dupa ce...


3.800 de dosare depuse în Programul "Casa Verde Clasic", cele mai multe în Prahova



Economic

3800 de dosare depuse in programul casa verde clasic cele mai multe in prahova
Aproape 3.800 de dosare au fost depuse în cadrul Programului "Casa Verde Clasic", la o zi de la lansare, cele mai multe fiind înregistrate în judeţul Prahova, iar cele mai puţine în judeţul Brăila, potrivit statisticii publicate de Administraţia Fondului pentru Mediu (AFM), pe propria pagină...


Design si programare web: ing. Constantin Iancu
ISSN 2501-8612, ISSN-L 2501-8612
Actualizat la 18 martie 2019
Autentificare
Responsive website newspaper by eng. Constantin Ianc
republicanii.ro