Share on Linkedin
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Facebook
Marţi, 23 ianuarie 2018 - 7:40:23
republicanii

ANPC a amendat Vodafone cu 50.000 de lei pentru practici comerciale incorecte


4 octombrie 2016

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a amendat cu 50.000 de lei operatorul de telefonie mobilă Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte, relatează Agerpres.
Conform unui comunicat al autorităţii, Vodafone punea la dispoziţie consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un număr fix de minute, SMS-uri sau acces la Internet. Oferta era valabilă 28 de zile, însă, în urma analizării reclamaţiilor consumatorilor, a rezultat că, deşi aceştia se aflau în perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restricţionate pentru că erau condiţionate de un număr suficient de apeluri primite.
 
"Consumatorilor le era impusă o condiţie pe care le era imposibil să o respecte, numai profesionistul având capacitatea tehnică de a monitoriza apelurile primite. La fel se întâmpla şi în cazul beneficiilor oferite la reîncărcarea diferitelor cartele, consumatorii, pentru a putea utiliza beneficiile achiziţionate, fiind condiţionaţi de numărul de apeluri primite", precizează reprezentanţii ANPC.
 
De asemenea, o altă neregulă constatată se referă la cartelele reîncărcabile prin care se ofereau minute şi SMS-uri naţionale nelimitat. Operatorul de telefonie mobilă considera că utilizarea rezonabilă a serviciului înseamnă că numărul de minute al apelurilor iniţiate nu depăşeşte cu 500 numărul de minute primite. Website-ul prin care comerciantul îşi promova ofertele la aceste cartele nu menţiona aceste restricţionări.
 
"Prin utilizarea cuvântului nelimitat se înţelege faptul că nu există nicio restricţie; practic, profesionistul utiliza acest termen doar în scop de marketing, consumatorii luând o decizie de tranzacţionare pe care în alta situaţie nu ar fi luat-o", au subliniat reprezentanţii ANPC.
 
Astfel, pentru utilizarea unei practici comerciale înşelătoare, Vodafone a fost sancţionată contravenţional cu amendă de 50.000 lei, operatorul de telefonie obligându-se să elimine mecanismul de restricţionare automată a serviciilor ca urmare a raportului dintre numărul de minute sau SMS-uri efectuate şi cele primite.
 
"O practică comercială este considerată înşelătoare atunci când un comerciant ascunde sau oferă într-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori în contratimp, o informaţie esenţială sau nu indică intenţia comercială a practicii, în cazul în care aceasta nu rezultă deja din context, şi când, în oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o", explică reprezentanţii ANPC, citând prevederile Legii 363/2007.

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin
rating
(123 vizualizări)
Dacă v-a plăcut acest articol, daţi-ne un like:

In Ploiesti gasiti paine traditionala romaneasca coapta in cuptor cu lemne fara E-uri

Adăugaţi un comentariu:
Folosind un cont de facebook:
sau folosind formularul următor:
Nume:

Email:

Comentariul:

Cod siguranţă:
Codul de securitate




Instituţiile publice, obligate să accepte plata cu cardul



Economic

institutiile publice obligate sa accepte plata cu cardul
Preşedintele Klaus Iohannis a promulgat legea prin care furnizorii de servicii de utilitate publică şi instituţiile publice care încasează impozite, taxe şi amenzi au obligaţia să accepte şi plata cu cardul. Pentru această lege, preşedintele Klaus Iohannis ceruse reexaminarea pe motiv că...


ANAF a publicat "lista rusinii" in cazul persoanelor fizice - nume grele în topul acesteia



Economic

anaf a publicat lista rusinii in cazul persoanelor fizice - nume grele in topul acesteia
Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF) a publicat ieri lista cu datornicii persoane fizice, cu restante de peste 1.500 lei la 31 martie, fiind inregistrati 187.230 debitori. Pe lista figureaza 187.230 debitori, care au de plata 3,4 miliarde lei, inclusiv din activitati independente...


Adrian Mitroi : Timpul monedei naţionale a trecut; România trebuie să treacă la EURO cât mai repede posibil.



Economic

adrian mitroi  timpul monedei nationale a trecut romania trebuie sa treaca la euro cat mai repede posibil
Toate contra-argumentele amânării aderării la moneda unică europeană sunt mai puţin solide şi relevante astăzi, susţine Adrian Mitroi, profesor de finanţe comportamentale la Academia de Studii Economice (ASE). Acesta afirmă că România are nevoie de capital în euro ca să poată finanţa...


Fondul Monetar Internaţional pariază pe România. Sâc!



Economic

fondul monetar international pariaza pe romania sac
Statele din Europa de Est, cum ar fi România, Polonia şi Albania, ar putea în curând să depăşească Germania şi Franţa în privinţa creşterii economice, susţine Fondul Monetar Internaţional (FMI), transmite site-ul express.co.uk. Raportul FMI pentru Europa Centrală şi de Sud Est (CESEE)...


APTTI protestează împotriva majorării preţurilor la RCA; numeroase firme au intrat în faliment



Economic

aptti protesteaza impotriva majorarii preturilor la rca numeroase firme au intrat in faliment
"Ca urmare a creşterii excesive a primei de asigurare la RCA, numeroase firme au intrat în faliment, iar cele care au rămas pe piaţă şi-au încetinit ritmul afacerilor, precum şi plăţile către stat şi furnizori. Un transportator a plătit şi plăteşte contravaloarea a ceea ce produce timp de 3-4...


Design si programare web: ing. Constantin Iancu
ISSN 2501-8612, ISSN-L 2501-8612
Actualizat la 6 februarie 2017
Autentificare
Responsive website newspaper by eng. Constantin Ianc
republicanii.ro