Share on Linkedin
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Facebook
Miercuri, 19 decembrie 2018 - 1:14:21
republicanii

ANPC a amendat Vodafone cu 50.000 de lei pentru practici comerciale incorecte


4 octombrie 2016

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a amendat cu 50.000 de lei operatorul de telefonie mobilă Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte, relatează Agerpres.
Conform unui comunicat al autorităţii, Vodafone punea la dispoziţie consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un număr fix de minute, SMS-uri sau acces la Internet. Oferta era valabilă 28 de zile, însă, în urma analizării reclamaţiilor consumatorilor, a rezultat că, deşi aceştia se aflau în perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restricţionate pentru că erau condiţionate de un număr suficient de apeluri primite.
 
"Consumatorilor le era impusă o condiţie pe care le era imposibil să o respecte, numai profesionistul având capacitatea tehnică de a monitoriza apelurile primite. La fel se întâmpla şi în cazul beneficiilor oferite la reîncărcarea diferitelor cartele, consumatorii, pentru a putea utiliza beneficiile achiziţionate, fiind condiţionaţi de numărul de apeluri primite", precizează reprezentanţii ANPC.
 
De asemenea, o altă neregulă constatată se referă la cartelele reîncărcabile prin care se ofereau minute şi SMS-uri naţionale nelimitat. Operatorul de telefonie mobilă considera că utilizarea rezonabilă a serviciului înseamnă că numărul de minute al apelurilor iniţiate nu depăşeşte cu 500 numărul de minute primite. Website-ul prin care comerciantul îşi promova ofertele la aceste cartele nu menţiona aceste restricţionări.
 
"Prin utilizarea cuvântului nelimitat se înţelege faptul că nu există nicio restricţie; practic, profesionistul utiliza acest termen doar în scop de marketing, consumatorii luând o decizie de tranzacţionare pe care în alta situaţie nu ar fi luat-o", au subliniat reprezentanţii ANPC.
 
Astfel, pentru utilizarea unei practici comerciale înşelătoare, Vodafone a fost sancţionată contravenţional cu amendă de 50.000 lei, operatorul de telefonie obligându-se să elimine mecanismul de restricţionare automată a serviciilor ca urmare a raportului dintre numărul de minute sau SMS-uri efectuate şi cele primite.
 
"O practică comercială este considerată înşelătoare atunci când un comerciant ascunde sau oferă într-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori în contratimp, o informaţie esenţială sau nu indică intenţia comercială a practicii, în cazul în care aceasta nu rezultă deja din context, şi când, în oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o", explică reprezentanţii ANPC, citând prevederile Legii 363/2007.

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin
rating  rating
(126 vizualizări)
Dacă v-a plăcut acest articol, daţi-ne un like:

In Ploiesti gasiti paine traditionala romaneasca coapta in cuptor cu lemne fara E-uri

Adăugaţi un comentariu:
Folosind un cont de facebook:
sau folosind formularul următor:
Nume:

Email:

Comentariul:

Cod siguranţă:
Codul de securitate




Ryanair vinde bilete cu 5 euro în acest week-end



Economic

ryanair vinde bilete cu 5 euro in acest week-end
Ryanair a anunţat o ofertă special pentru acest weekend, cu tarife de 5 euro la 16 destinaţii din Bucureşti şi Timişoara pentru zboruri din septembrie până în noiembrie 2016. Oferta include şi cursa Bucureşti-Timişoara. Biletele vor fi scoase la vânzare pe 29 iulie până pe 31 iulie la...


Tarom lansează o nouă ofertă la preţuri reduse: Zboruri la Frankfurt, Hamburg, Londra şi Paris



Economic

tarom lanseaza o noua oferta la preturi reduse zboruri la frankfurt hamburg londra si paris
Tarom a lansat luni o ofertă pentru zborurile din Bucureşti către Frankfurt, Hamburg şi Munchen, preţul unui bilet dus-întors fiind de 99 de euro. De asemenea, din oferta Tarom fac parte şi zboruri către Londra, Nisa şi Paris, preţul biletelor spre aceste destinaţii având un preţ de 139 de...


Guvernul le-ar putea interzice firmelor care au fraudat statul să mai participe la licitaţii



Economic

guvernul le-ar putea interzice firmelor care au fraudat statul sa mai participe la licitatii
„Am avut o discuţie cu preşedintele Agenţiei de Achiziţii Publice. Cred că soluţia la care trebuie să recurgem este să facem aceste <<liste negre>> cu firme care au fraudat statul şi care nu ar mai trebui să fie primite la licitaţii, doar că din punct de vedere...


Efectele reducerii TVA: a crescut consumul, a scăzut evaziunea



Economic

efectele reducerii tva a crescut consumul a scazut evaziunea
Cu toate că încăsarile din TVA la bugetul de stat au scăzut, efectele benefice ale micşorării cotelor se văd în economie. Evaziunea a devenit mai puţin tentantă, iar o mare parte din scăderea TVA s-a observat în preţurile de la raft, fapt care a impulsionat consumul. Criza a fost cel mai...


Câţi bani sunt cheltuiţi zilnic pentru fiecare maşină de serviciu



Economic

cati bani sunt cheltuiti zilnic pentru fiecare masina de serviciu
Peste 100 de euro pe zi se scurg zilnic de la buget pentru fiecare maşină de serviciu din instituţiile publice, a declarat Valentin Mircea, şeful Corpului de Control al premierului, la emisiunea "În faţa ta", care va fi difuzată duminică de Digi 24. Sute de mii de directori, şefi de birouri,...


Design si programare web: ing. Constantin Iancu
ISSN 2501-8612, ISSN-L 2501-8612
Actualizat la 6 februarie 2017
Autentificare
Responsive website newspaper by eng. Constantin Ianc
republicanii.ro