Share on Linkedin
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Facebook
Marţi, 26 ianuarie 2021 - 3:58:20
republicanii

ANPC a amendat Vodafone cu 50.000 de lei pentru practici comerciale incorecte


4 octombrie 2016

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a amendat cu 50.000 de lei operatorul de telefonie mobilă Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte, relatează Agerpres.
Conform unui comunicat al autorităţii, Vodafone punea la dispoziţie consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un număr fix de minute, SMS-uri sau acces la Internet. Oferta era valabilă 28 de zile, însă, în urma analizării reclamaţiilor consumatorilor, a rezultat că, deşi aceştia se aflau în perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restricţionate pentru că erau condiţionate de un număr suficient de apeluri primite.
 
"Consumatorilor le era impusă o condiţie pe care le era imposibil să o respecte, numai profesionistul având capacitatea tehnică de a monitoriza apelurile primite. La fel se întâmpla şi în cazul beneficiilor oferite la reîncărcarea diferitelor cartele, consumatorii, pentru a putea utiliza beneficiile achiziţionate, fiind condiţionaţi de numărul de apeluri primite", precizează reprezentanţii ANPC.
 
De asemenea, o altă neregulă constatată se referă la cartelele reîncărcabile prin care se ofereau minute şi SMS-uri naţionale nelimitat. Operatorul de telefonie mobilă considera că utilizarea rezonabilă a serviciului înseamnă că numărul de minute al apelurilor iniţiate nu depăşeşte cu 500 numărul de minute primite. Website-ul prin care comerciantul îşi promova ofertele la aceste cartele nu menţiona aceste restricţionări.
 
"Prin utilizarea cuvântului nelimitat se înţelege faptul că nu există nicio restricţie; practic, profesionistul utiliza acest termen doar în scop de marketing, consumatorii luând o decizie de tranzacţionare pe care în alta situaţie nu ar fi luat-o", au subliniat reprezentanţii ANPC.
 
Astfel, pentru utilizarea unei practici comerciale înşelătoare, Vodafone a fost sancţionată contravenţional cu amendă de 50.000 lei, operatorul de telefonie obligându-se să elimine mecanismul de restricţionare automată a serviciilor ca urmare a raportului dintre numărul de minute sau SMS-uri efectuate şi cele primite.
 
"O practică comercială este considerată înşelătoare atunci când un comerciant ascunde sau oferă într-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori în contratimp, o informaţie esenţială sau nu indică intenţia comercială a practicii, în cazul în care aceasta nu rezultă deja din context, şi când, în oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o", explică reprezentanţii ANPC, citând prevederile Legii 363/2007.

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin
rating  rating
(129 vizualizări)
Dacă v-a plăcut acest articol, daţi-ne un like:

In Ploiesti gasiti paine traditionala romaneasca coapta in cuptor cu lemne fara E-uri

Adăugaţi un comentariu:
Folosind un cont de facebook:
sau folosind formularul următor:
Nume:

Email:

Comentariul:

Cod siguranţă:
Codul de securitate




Reducere de impozite timp de 10 ani! Vezi cine beneficiază



Economic

reducere de impozite timp de 10 ani vezi cine beneficiaza
O iniţiativă de modificare a Codului Fiscal propusă de parlamentarii Cristina Pocora şi Aurelian Ionescu prevede ca locuitorii din anumite unităţi teritoriale de rang III să obţină prin derogare, pe o perioadă de 10 ani, aplicarea coeficientului de corecţie specific regiunilor de rang IV, deci...


Fondul Monetar Internaţional pariază pe România. Sâc!



Economic

fondul monetar international pariaza pe romania sac
Statele din Europa de Est, cum ar fi România, Polonia şi Albania, ar putea în curând să depăşească Germania şi Franţa în privinţa creşterii economice, susţine Fondul Monetar Internaţional (FMI), transmite site-ul express.co.uk. Raportul FMI pentru Europa Centrală şi de Sud Est (CESEE)...


Câţi bani sunt cheltuiţi zilnic pentru fiecare maşină de serviciu



Economic

cati bani sunt cheltuiti zilnic pentru fiecare masina de serviciu
Peste 100 de euro pe zi se scurg zilnic de la buget pentru fiecare maşină de serviciu din instituţiile publice, a declarat Valentin Mircea, şeful Corpului de Control al premierului, la emisiunea "În faţa ta", care va fi difuzată duminică de Digi 24. Sute de mii de directori, şefi de birouri,...


Statul vrea să facă zeci de mii de locuinţe, deşi admite că aruncă banii pe fereastră



Economic

statul vrea sa faca zeci de mii de locuinte desi admite ca arunca banii pe fereastra
Guvernul admite în Strategia Naţională a Locuirii că investiţiile realizate până acum în această direcţie sunt inadecvate, deoarece favorizează familiile care nu sunt sărace. În Strategia Naţională a Locuirii, document întocmit de Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice pe...


Piaţa neagră a ţigărilor a crescut cu peste patru puncte procentuale în doar două luni



Economic

piata neagra a tigarilor a crescut cu peste patru puncte procentuale in doar doua luni
Piaţa neagră a ţigaretelor a crescut în septembrie la 18,3%, de la 14,9% în luna iulie, reiese dintr-un studiu realizat de compania de cercetare Novel Research. Potrivit studiului, acesta este cea mai mare creştere a comerţului ilegal cu ţigarete din ultimii doi ani şi se situează peste...


Design si programare web: ing. Constantin Iancu
ISSN 2501-8612, ISSN-L 2501-8612
Actualizat la 2 decembrie 2019
Autentificare
Responsive website newspaper by eng. Constantin Ianc
republicanii.ro