Share on Linkedin
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Facebook
Luni, 18 iunie 2018 - 4:26:34
republicanii

ANPC a amendat Vodafone cu 50.000 de lei pentru practici comerciale incorecte


4 octombrie 2016

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a amendat cu 50.000 de lei operatorul de telefonie mobilă Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte, relatează Agerpres.
Conform unui comunicat al autorităţii, Vodafone punea la dispoziţie consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un număr fix de minute, SMS-uri sau acces la Internet. Oferta era valabilă 28 de zile, însă, în urma analizării reclamaţiilor consumatorilor, a rezultat că, deşi aceştia se aflau în perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restricţionate pentru că erau condiţionate de un număr suficient de apeluri primite.
 
"Consumatorilor le era impusă o condiţie pe care le era imposibil să o respecte, numai profesionistul având capacitatea tehnică de a monitoriza apelurile primite. La fel se întâmpla şi în cazul beneficiilor oferite la reîncărcarea diferitelor cartele, consumatorii, pentru a putea utiliza beneficiile achiziţionate, fiind condiţionaţi de numărul de apeluri primite", precizează reprezentanţii ANPC.
 
De asemenea, o altă neregulă constatată se referă la cartelele reîncărcabile prin care se ofereau minute şi SMS-uri naţionale nelimitat. Operatorul de telefonie mobilă considera că utilizarea rezonabilă a serviciului înseamnă că numărul de minute al apelurilor iniţiate nu depăşeşte cu 500 numărul de minute primite. Website-ul prin care comerciantul îşi promova ofertele la aceste cartele nu menţiona aceste restricţionări.
 
"Prin utilizarea cuvântului nelimitat se înţelege faptul că nu există nicio restricţie; practic, profesionistul utiliza acest termen doar în scop de marketing, consumatorii luând o decizie de tranzacţionare pe care în alta situaţie nu ar fi luat-o", au subliniat reprezentanţii ANPC.
 
Astfel, pentru utilizarea unei practici comerciale înşelătoare, Vodafone a fost sancţionată contravenţional cu amendă de 50.000 lei, operatorul de telefonie obligându-se să elimine mecanismul de restricţionare automată a serviciilor ca urmare a raportului dintre numărul de minute sau SMS-uri efectuate şi cele primite.
 
"O practică comercială este considerată înşelătoare atunci când un comerciant ascunde sau oferă într-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori în contratimp, o informaţie esenţială sau nu indică intenţia comercială a practicii, în cazul în care aceasta nu rezultă deja din context, şi când, în oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o", explică reprezentanţii ANPC, citând prevederile Legii 363/2007.

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin
rating  rating
(125 vizualizări)
Dacă v-a plăcut acest articol, daţi-ne un like:

In Ploiesti gasiti paine traditionala romaneasca coapta in cuptor cu lemne fara E-uri

Adăugaţi un comentariu:
Folosind un cont de facebook:
sau folosind formularul următor:
Nume:

Email:

Comentariul:

Cod siguranţă:
Codul de securitate




Reducere de impozite timp de 10 ani! Vezi cine beneficiază



Economic

reducere de impozite timp de 10 ani vezi cine beneficiaza
O iniţiativă de modificare a Codului Fiscal propusă de parlamentarii Cristina Pocora şi Aurelian Ionescu prevede ca locuitorii din anumite unităţi teritoriale de rang III să obţină prin derogare, pe o perioadă de 10 ani, aplicarea coeficientului de corecţie specific regiunilor de rang IV, deci...


Producătorii de ouă din România riscă falimentul din cauza importurilor din Polonia



Economic

producatorii de oua din romania risca falimentul din cauza importurilor din polonia
România este invadată de importuri de ouă ieftine şi „cu o prospeţime îndoielnică”, în special din Polonia, lucru care i-a adus pe producătorii români în faţa falimentului, arată o analiză a pieţei realizată de Uniunea Crescătorilor de Păsări din România (UCPR). „Gradul de autosuficienţă...


The New York Times: Producătorii de programe tip "spyware" susţin că fac lumea mai sigură



Economic

the new york times producatorii de programe tip spyware sustin ca fac lumea mai sigura
Producătorii de programe tip "spyware" afirmă că acestea sunt necesare pentru depistarea teroriştilor, răpitorilor sau a traficanţilor de droguri, aşadar "facând din lume un loc mai sigur," dar dezvăluiri recente arată că sunt folosite şi pentru supravegherea dizidenţiilor, scrie The New...


Zbor intârziat, anulat sau suprarezervat? Primeşti banii inapoi!



Economic

zbor intarziat anulat sau suprarezervat primesti banii inapoi
Zbor intarziat, anulat sau suprarezervat? Afla daca ai dreptul la compensatie si in ce conditii poti beneficia de aceasta pe baza „Ghidului Compensatiilor” lansat de momondo.ro, motorul independent de cautare a ofertelor de calatorie, scrie portalul 9am..ro Ti-ai facut bagajele, ai parcurs un...


Efectele reducerii TVA: a crescut consumul, a scăzut evaziunea



Economic

efectele reducerii tva a crescut consumul a scazut evaziunea
Cu toate că încăsarile din TVA la bugetul de stat au scăzut, efectele benefice ale micşorării cotelor se văd în economie. Evaziunea a devenit mai puţin tentantă, iar o mare parte din scăderea TVA s-a observat în preţurile de la raft, fapt care a impulsionat consumul. Criza a fost cel mai...


Design si programare web: ing. Constantin Iancu
ISSN 2501-8612, ISSN-L 2501-8612
Actualizat la 6 februarie 2017
Autentificare
Responsive website newspaper by eng. Constantin Ianc
republicanii.ro